Комплексът е отворен включително на всички официално обявени почивни дни независимо от деня. Изключение може да се направи, само за групи след предварителна уговорка на тел. 0750 / 32710.

Имайте предвид, че от 2010 г. основната сграда на двореца не е отворена за посетители.

В комплекс „Царска Бистрица“ не се допуска влизането с домашни любимци.